Guide

입실 및 퇴실시간

• 입실시간 : 오후 12시(정오) 이후
• 퇴실시간 : 오전 10시 이전
• 기간연장을 원하시면 예약 시 미리 말씀해 주시고, 2주 예약 후 기간 연장을 원하시면 가능여부에 따라 연장 가능합니다.

식사안내

• 간식은 각 층 트레이에 준비되어 있습니다.

기타사항

• 남편들은 아침에 1층 식당에서 토스트와 음료를 드실 수 있습니다.
• 저녁6:30~8:00 모자동실 시간에는 신생아실 소독이 진행됩니다.
• 신생아실의 아기는 각 룸에서 CCTV를 통해 실시간 모니터링 할 수 있습니다.
• 산모 보호자는 남편만 출입 가능합니다.
• 산모의 안정과 신생아의 감염 방지를 위하여 외부인 입실 면회가 금지됩니다.
• 입실 기간은 13박 14일이며 퇴실 시간은 오전 10시입니다.

환불규정

• 출산 후에 본원 입실을 쉬소하는 경우에는 예약금 환불 불가입니다. 
• 출산 전 본원에서 산전마사지를 받은 이후 예약을 취소할 경우에는 산전마사지 비용을 지불하셔야 합니다.
• 그 외의 사유는 공정거래위원회의 규정에 준합니다.

입실료

• 부가서비스 추가마사지 1회 20만원

서비스항목

협력업체 부가서비스 이용 안내

• 산후조리원 이용 기간 중 협력업체를 통해서 제공되는 서비스는 아래의 규정에 따릅니다.

스튜디오

① 산후조리원에서 제공하는 신생아 무료 촬영은 사진만 제공합니다. 만삭,신생아,50일 촬영 후 무료 앨범으로 제공됩니다. 원본은 포함되지 않습니다.
② 무료 사진 제공 이외, 추가 사진 촬영 및 일체의 사진 촬영과 관련한 선택은 의무 사항이 아니며 고객의 필요에 따라서 진행하시면 됩니다.
③ 사진 촬영으로 인한 분쟁 발생시 스튜디오 업체와 고객간의 계약 내용에 따라 해결 합니다.

산모 관리 프로그램

① 산후조리원 계약시 제공 되는 산전.산후 관리 이외에 협력업체를 통한 추가적인 관리프로그램 선택은 고객의 자율적 의사에 따르며 협력업체에 별도의 추가 비용을 지불하셔야 합니다.

② 부가적으로 선택한 관리 프로그램 이용에 따른 분쟁 발생시 소비자원이 고시한 아래의 분쟁해결 기준에 따라 해당 협력업체와 해결 합니다

소비자분쟁해결기준

1. 제공된 용역이 계약내용과 다른 경우
계약해지 (해지일까지의 이용일수 해당금액을 공제한 후 환급)

• 이용일수 해당금액 = 전체금액 × (실제 이용일 수 / 계약상 전체 이용일 수)

2. 신체상의 피해가 발생한 경우
사업자의 책임하에 (사업자가 비용부담) 원상회복하고, 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상한다. 단, 증빙서류 제출 필요

3. 사업자의 귀책사유로 인한 계약 해지
개시일 이전 : 계약금 전액 환급 및 총 이용금액의 10%를 배상
개시일 이후 : 해지일까지의 이용일 수에 해당하는 금액 공제 후 환급 및 총 이용금액의 10% 배상

• 서비스 횟수로 계약한 경우 이용횟수에 해당하는 금액 공제 후 환급함.

4. 소비자의 귀책사유로 인한 계약 해지
개시일 이전 : 소비자는 총 이용금액의 10% 부담
개시일 이후 : 소비자는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 부담

• 비용을 사업자가 이미 수수한 경우에 수수한 비용에서 소비자 부담액을 공제한 나머지 금액을 소비자에게 환급함.